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Nous tenons à vous tenir au courant de votre commande. Vous recevrez un code Track & Trace dès que votre commande a été emballée et est en route, vous permettant de garder un œil sur son statut auprès de nos transporteurs.

Nous aimons rendre la commande en ligne aussi attrayante que possible. Les commandes supérieures à 39 € sont livrées gratuitement. Des frais de livraison de 4,95 € s'appliquent pour les commandes inférieures à 39 €.

Aucun problème! Nous voulons que vous soyez satisfait avec votre achat. Bien sûr, vous pouvez accidentellement faire le mauvais choix ou changer d'avis. Après avoir passé votre commande, nous ne pouvons plus changer cela pour vous. Après avoir reçu vos produits, vous pouvez bien sûr les retourner.

Votre confirmation de commande arrivera généralement dans l'heure qui suit votre commande (vérifiez également votre dossier spam). S'il n'est pas arrivé, vérifiez si le montant de l'achat a été déduit de votre compte. Si tel est le cas, vous pouvez supposer que la commande a réussi. Vous pouvez également trouver votre numéro de commande dans la référence de paiement.Veuillez nous informer si vous n'avez pas reçu de confirmation quelques heures après avoir passé votre commande, afin que nous puissions vous faire savoir si tout s'est bien passé.

Nous offrons des retours gratuits sur toutes les commandes!Vous pouvez retourner gratuitement avec notre service de retour. Pour cela, vous pouvez envoyer un email àinfo@sinoz.eu

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