FAQ

Het is niet mogelijk om de bestelling te wijzigen nadat u deze heeft geplaatst. Dit geldt voor adreswijzigingen, het aanpassen van uw bestelde producten en het annuleren van uw bestelling. Als u van gedachten bent veranderd, kunt u uw producten retourneren.

We houden je graag op de hoogte van je bestelling. Zodra je bestelling is verpakt en onderweg is, ontvang je een track & trace code, zodat je de status bij onze vervoerders in de gaten kunt houden.

Wij maken online bestellen graag zo aantrekkelijk mogelijk. Bestellingen boven de € 39, - worden gratis bezorgd. Voor bestellingen onder de € 39 wordt € 4,95 aan bezorgkosten in rekening gebracht.

Geen probleem! We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Natuurlijk kunt u per ongeluk de verkeerde keuze maken of van gedachten veranderen. Na het plaatsen van uw bestelling kunnen wij dit niet meer voor u wijzigen. Na ontvangst van uw producten kunt u deze uiteraard retourneren.

Uw orderbevestiging zal over het algemeen binnen een uur na voltooiing van uw bestelling aankomen (controleer ook uw spam-map). Is het niet aangekomen, kijk dan of het aankoopbedrag van je rekening is afgeschreven. Als dit het geval is, kunt u er gerust vanuit gaan dat de bestelling is gelukt. Je ordernummer kun je ook terugvinden in het betalingskenmerk. Als je enkele uren na het plaatsen van je bestelling geen bevestiging hebt ontvangen, geef dit dan aan ons door, dan kunnen we je laten weten of alles goed is gegaan.