Es ist nicht möglich, die Bestellung zu ändern, nachdem Sie sie aufgegeben haben. Dies gilt für Adressänderungen, Anpassungen Ihrer bestellten Produkte und die Stornierung Ihrer Bestellung. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie Ihre Produkte zurückgeben.

Wir möchten die Online-Bestellung so attraktiv wie möglich gestalten. Die Versandkosten hängen vom Land ab, in das das Paket versendet wird. Die Tarife pro Land finden Sie auf der Seite Versand & Retouren. Bei Bestellungen über 40 € bieten wir in den meisten europäischen Ländern einen kostenlosen Versand an. Wenn Ihr Bestellwert unter 40 € liegt, betragen die Versandkosten 2,95 €, bei einem Ausverkauf können die Versandkosten niedriger ausfallen.

Wir sind sehr daran interessiert, Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Sie erhalten einen Track & Trace-Code, sobald Ihre Bestellung verpackt wurde und auf dem Weg ist, so dass Sie den Status bei unseren Spediteuren im Auge behalten können.

Kein Problem! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Natürlich können Sie versehentlich die falsche Wahl treffen oder Ihre Meinung ändern. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können wir dies nicht mehr für Sie ändern. Nachdem Sie Ihre Produkte erhalten haben, können Sie sie selbstverständlich zurückgeben.

Ihre Auftragsbestätigung wird in der Regel innerhalb einer Stunde nach Abschluss Ihrer Bestellung eintreffen (überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner). Wenn es nicht angekommen ist, überprüfen Sie, ob der Kaufbetrag von Ihrem Konto abgebucht wurde. Ist dies der Fall, können Sie davon ausgehen, dass die Bestellung erfolgreich war. Ihre Bestellnummer finden Sie auch im Verwendungszweck der Zahlung. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie einige Stunden nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung erhalten haben, damit wir Ihnen mitteilen können, ob alles geklappt hat.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen für alle Bestellungen! Mit unserem Retourenservice können Sie kostenlos retournieren. Hierzu können Sie eine E-Mail an senden info@sinoz.eu

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.