Allgemeine Geschäftsbedingungen

BEDINGUNGEN sinoz.eu

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Artikel 2 - Identität von sinoz

Artikel 3 - Anwendungsbereich

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Das Abkommen

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Verpflichtungen des Kunden während der Abkühlzeit

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts des Kunden und seiner Kosten

Artikel 9 - Verpflichtungen der sinoz bei Rücknahmen

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 11 - Der Preis

Artikel 11a - Währung

Artikel 11b - Unrichtiger Preis

Artikel 12 - Einhaltung und zusätzliche Garantie

Artikel 13 - Lieferung und Vollstreckung

Artikel 14 - Fortgeführte Leistungsgeschäfte: Laufzeit, Annullierung und Verlängerung

Artikel 15 - Zahlung

Artikel 16 - Beschwerdeverfahren

Artikel 17 - Rechtsstreitigkeiten

Artikel 18 - Teilbarkeit und Auslegung

Artikel 19 - Haftung



ARTIKEL 1 - IDENTITÄT VON SINOZ

Name : STK Cosmetics B.V.

Handel als: sinoz

Adresse: Limmerick 17, 1043 AR Amsterdam

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr

E-Mail-Adresse: info@sinoz.eu

Kennnummer der Handelskammer: 71134182

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL858592769B01

ARTIKEL 2 - BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Unter diesen Bedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

Zusätzliche Abmachungeine Vereinbarung, wonach die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen des Kunden im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erworben werden und diese Angelegenheiten, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen von sinoz oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und sinoz erbracht werden;

Friedenspflicht: die Frist, in der der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

Kunde: jede Person oder Einrichtung, die mit sinoz zusammenarbeitet, unabhängig davon, ob sie Unternehmer ist oder nicht;

Tag: Kalendertag;

Digitalinhalt
: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;

Fortlaufende Leistungsvereinbarung
eine Vereinbarung, die auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum abzielt;

Haltbares Medium
: jedes Gerät einschließlich E-Mail, das es dem Kunden oder sinoz ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, in einer Weise zu speichern, dass zukünftige Konsultation oder Nutzung über einen Zeitraum hinweg und angemessen für den Zweck, für den es bestimmt ist, und die unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht;

Widerrufsrecht
: die Fähigkeit des Kunden, innerhalb der Abkühlfrist vom Vertrag abzustimmen;

Entfernungsvertrag
: eine Vereinbarung zwischen sinoz und dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlich oder gemeinsam genutzt wird von einem oder mehreren Mitteln der Fernkommunikation;

Standard-Widerrufsformular
: Sie ist in Anhang I dieses europäischen Standardrücknahmeformulars eingefügt. Das Formular braucht nicht eingereicht zu werden, wenn der Kunde kein Rücktrittsrecht in Bezug auf seine Bestellung hat;

Mittel zur Fernkommunikation
: bedeutet, dass zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden kann, ohne dass der Kunde und sinoz sich im selben Raum treffen müssen.


ARTIKEL 3 - ANWENDUNGSBEREICH

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend als Allgemeine Geschäftsbedingungen bezeichnet) gelten für alle Angebote von Aktionen, Bestellungen und Vereinbarungen von sinoz sowie für alle zwischen sinoz und dem Kunden geschlossenen Fernabsatzverträge.
  2. Die Annahme einer Werbeaktion oder Bestellung bedeutet, dass der Kunde der Anwendbarkeit dieser Bedingungen sowie der Datenschutzerklärung zustimmt. Der Kunde erklärt und garantiert - sei es stillschweigend oder ausdrücklich -, dass er diese Bedingungen vollständig gelesen und verstanden hat.
  3. Alle Rechte und Ansprüche von sinoz, wie sie in diesen Bedingungen oder in anderen Verträgen enthalten sind, werden auch für Vermittler und andere von sinoz beauftragte Dritte vergeben.
  4. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Bedingungen dem Kunden zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird sinoz angeben, wie die Bedingungen konsultiert werden können und dass die Bedingungen auf Anfrage des Kunden so schnell wie möglich und kostenlos gesendet werden.
  5. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, so wird abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden elektronisch so zur Verfügung gestellt, dass der Kunde ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird sinoz angeben, wo die Bedingungen auf elektronischem Wege konsultiert werden können, bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird. Auf Wunsch des Kunden werden die AGB auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos verschickt.
  6. Zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen gelten spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, das vierte und fünfte Mitglied gelten entsprechend. Bei widersprüchlichen Bedingungen kann sich der Kunde stets auf die für ihn günstigste Vorschrift verlassen.
  7. Wird ein Vertrag mündlich abgeschlossen, so wird die Einhaltung auf den Zeitpunkt verschoben, zu dem der Käufer eine schriftliche Auftragsbestätigung übermittelt hat.
  8. sinoz kann diese Bedingungen einseitig ändern, und Änderungen gelten auch für bestehende Vereinbarungen, in denen vereinbart wird, dass Änderungen während des Zeitraums eines Angebots die günstigste Maßgabe gelten. Geänderte Konditionen sind auf Anfrage und kostenlos erhältlich.
  9. Das Widerrufsrecht gemäß Art. 6 ff. dieser Bedingungen gilt nicht für Kunden, die nicht Verbraucher sind. Ein Verbraucher ist eine Person, die nicht für Zwecke im Zusammenhang mit seinem Gewerbe, Geschäft, Handwerk oder Beruf handelt.
  10. Steht der Inhalt dieser Bedingungen im Widerspruch zu einer Bestimmung ihres niederländischen Äquivalents, so hat das niederländische Äquivalent Vorrang.

ARTIKEL 4 - DAS ANGEBOT

  1. Unterliegt ein Angebot einer befristeten oder an Bedingungen geknüpften Dauer, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot beinhaltet eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um das Angebot durch den Kunden so gut wie möglich beurteilen zu können. Wenn sinoz Bilder verwendet, sind dies eine echte Reflexion der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Fehler im Angebot sind für sinoz nicht bindend.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, die dem Kunden klar machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
  4. In jedem Angebot werden die Informationen für den Kunden im Hinblick auf seine Rechte und Pflichten im Hinblick auf die Annahme des Angebots klar dargelegt.

ARTIKEL 5 - DAS ABKOMMEN

  1. Der Vertrag kommt zustande - zu den Bedingungen des Mitglieds 4, zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde das Angebot annimmt und die anwendbaren Bedingungen erfüllt.
  2. Hat der Kunde das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt sinoz unverzüglich den Eingang der elektronischen Annahme des Angebots. Solange der Eingang dieser Annahme nicht durch sinoz bestätigt wurde, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten.
  3. Bei elektronischem Vertragsabschluss ergreift sinoz geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann, wird sinoz geeignete Sicherheitsmaßnahmen treffen.
  4. sinoz kann in rechtlichen Rahmen die Fähigkeit des Kunden zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen sowie alle für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtigen Tatsachen und Faktoren prüfen. Hat sinoz aufgrund dieser Forschung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, so ist er berechtigt, einen Auftrag oder Antrag abzulehnen oder besondere Bedingungen festzulegen.
  5. sinoz übermittelt dem Kunden bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass der Kunde es auf einem zugänglichen dauerhaften Datenträger speichern kann:
    1. die Besuchsadresse von sinoz, an der der Kunde Beschwerden einreichen kann;
    2. die Bedingungen, unter denen und wie der Kunde von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
    3. Informationen über bestehende Kundendienste und Garantien;
    4. der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts; gegebenenfalls die Kosten für die Lieferung; und die Modalitäten für die Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Vertrags;
    5. die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;
    6. Hat der Kunde ein Widerrufsrecht, so ist das Standardrücktrittsformular zu beachten.
  6. Im Falle eines fortgesetzten Leistungsgeschäfts gilt die Vorgabe des vorstehenden Absatzes nur für die Erstlieferung.

ARTIKEL 6 - WIDERRUFSRECHT

  1. Der Kunde kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Abkühlfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. sinoz kann den Kunden nach dem Grund des Rücktritts fragen, jedoch nicht dazu verpflichten.
  2. Die Abkühlfrist beginnt am Tag nach dem Kunden oder im Auftrag eines anderen Dritten als des Anbieters, den das Produkt erhalten hat, oder:
    1. Wenn der Kunde mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: den Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter das Endprodukt erhalten hat. sinoz kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern der Kunde darüber vor dem Bestellvorgang eindeutig informiert wird.
    2. wenn die Lieferung eines Erzeugnisses aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter die letzte Sendung oder das letzte Stück erhalten hat;
    3. bei Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen Zeitraum: den Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter das erste Produkt erhalten hat.


ARTIKEL 7 - VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN WÄHREND DER ABKÜHLZEIT

  1. Während dieser Zeit wird der Kunde das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang extrahieren oder verwenden, der für die Art, die Eigenschaften und den Betrieb des Produkts erforderlich ist. Der Ausgangspunkt ist, dass der Kunde das Produkt nur so behandeln und prüfen sollte, wie er es in einem Store tun würde.
  2. Der Kunde haftet nur für Abschreibungen des Produkts, die auf eine Art und Weise der Bewältigung des Produkts zurückzuführen sind, die über die in Mitglied 1 dieses Artikels erlaubte hinausgeht.
  3. Für etwaige Abschreibungen des Produkts haftet der Kunde nicht, wenn sinoz ihn vor oder bei Vertragsabschluss nicht mit allen zwingenden Angaben über das Widerrufsrecht unterrichtet hat.

ARTIKEL 8 - AUSZUG DES WIDERRUFSRECHTS DES KUNDEN UND DER KOSTEN

  1. Übt der Kunde sein Widerrufsrecht aus, meldet er dies innerhalb der Abkühlfrist anhand des Musterformulars zum Widerruf oder auf einer anderen eindeutigen Art und Weise zu sinoz.
  2. Der Kunde hat das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Mitglied 1 genannten Benachrichtigung zurückzusenden, oder er übergibt es (ein Vertreter von) sinoz. Dies ist nicht erforderlich, wenn sinoz angeboten hat, das Produkt abzuholen. Der Kunde hat die Frist für die Rücksendung des Produkts berücksichtigt, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
  3. Der Kunde hat das Produkt mit Zubehör, soweit vernünftigerweise möglich alle in Originalzustand und Verpackung geliefert, und in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen von sinoz zurückzusenden.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Kunden.
  5. Der Kunde trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware. Hat sinoz nicht mitgeteilt, dass der Kunde diese Kosten zu tragen hat oder weist sinoz darauf hin, dass er die Kosten selbst trägt, so trägt der Kunde die Kosten nicht.
  6. Der Kunde trägt nicht die Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem Materialträger geliefert werden, wenn
    1. vor seiner Lieferung hat der Kunde nicht ausdrücklich zugestimmt, dass der Vertrag vor Ablauf der Abkühlfrist eingehalten wird;
    2. Er hat nicht zugestimmt, sein Widerrufsrecht durch Erteilung seiner Zustimmung zu verlieren; oder
    3. sinoz hat diese Aussage des Kunden nicht bestätigt.
  7. Übt der Kunde sein Widerrufsrecht aus, so werden Nebenverträge automatisch aufgelöst.

ARTIKEL 9 - VERPFLICHTUNGEN VON SINOZ BEI DER RÜCKNAHME

  1. Gestattet sinoz die Mitteilung des Widerrufs durch den Kunden elektronisch, so sendet er unverzüglich eine Empfangsbestätigung dieser Mitteilung.
  2. sinoz erstattet dem Kunden alle Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten für das zurückgegebene Produkt, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde den Rücktritt meldet. Sofern sinoz nicht anbietet, das Produkt abzuholen, kann er mit der Rückerstattung warten, bis er die zurückgegebene Ware erhalten hat oder wenn der Kunde nachweisen kann, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
  3. sinoz erstattet den fälligen Betrag auf derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Kunden kostenfrei.
  4. Wenn sich der Kunde für eine teurere Lieferart als die günstigste Standardlieferung entschieden hat, ist sinoz nicht verpflichtet, die Mehrkosten für die teurere Methode zu erstatten.

ARTIKEL 10 - AUSSCHLUSSRECHT AUF WIDERRUF

sinoz kann folgende Waren und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn sinoz dies im Angebot oder zumindest vor Abschluss des Vertrages ausdrücklich erwähnt:

  1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegt, auf die sinoz keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
  2. gefertigte Produkte nach den Vorgaben des Kunden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Kunden hergestellt werden, oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
  3. Produkte, die schnell zerfallen oder eine begrenzte Haltbarkeit aufweisen;
  4. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung entsiegelt wurden;
  5. Produkte nach der Lieferung ihrer Natur unwiderruflich mit anderen Produkten gemischt.

ARTIKEL 11 - PREIS

  1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Gesetzesänderungen.
  2. Abweichend von Mitglied 1 kann sinoz Preiserhöhungen vorsehen, die nicht auf Rechtsänderungen zurückzuführen sind.
  3. Wenn sinoz den festgelegten Preis innerhalb von drei Monaten nach Abschluss des Vertrages erhöht, darf der Kunde den Vertrag auflösen.

ARTIKEL 11A - WÄHRUNG

  1. Alle genannten Preise für angebotene Waren und Dienstleistungen sind in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer und ohne Versandkosten, mögliche Steuern oder andere Gebühren, sofern nicht anders angegeben oder festgelegt.
  2. Wenn der Preis in einer Fremdwährung ist, wird der Preis in dieser Fremdwährung nie mehr sein als der entsprechende Preis in niederländischer Währung, wie er zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung in Kraft ist.

ARTIKEL 11B - UNRICHTIGER PREIS

Wenn die Website von sinoz offensichtlich falsche Preise aufgrund eines Softwareausfalls oder menschlichen Fehlers erwähnt, behält sich sinoz das Recht vor, die Preise zu ändern. Der Kunde hat in einem solchen Fall immer die Möglichkeit, den Vertrag aufzulösen. Der Kunde wird per E-Mail über den falschen Preis informiert.


ARTIKEL 12 - ÜBEREINSTIMMUNG UND ZUSÄTZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

  1. sinoz garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Verwendbarkeit und den bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder staatlichen Vorschriften zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung entsprechen. Falls vereinbart, kann sinoz auch garantieren, dass das Produkt für andere als den normalen Gebrauch geeignet ist.
  2. Eine von sinoz, seinem Lieferanten, Hersteller oder niemals gewährte zusätzliche Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Kunde im Rahmen der Vereinbarung mit sinoz hat, ein, wenn Kosmobox seinerseits bei der Erfüllung der Vereinbarung schwer verfallen ist.
  3. Zusätzliche Garantie ist jede Verpflichtung von sinoz, seinem Lieferanten, Importeur oder Hersteller, in der er dem Kunden bestimmte Rechte oder Ansprüche abtritt, die über das gesetzlich Erforderliche hinausgehen, falls er bei der Erfüllung der Vereinbarung schwerwiegend unterschreitet.

ARTIKEL 13 - VERSAND UND AUSFÜHRUNG

  1. sinoz wird bei der Entgegennahme und Durchführung von Aufträgen für Produkte und bei der Bewertung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Lieferort ist die Adresse, die der Kunde an sinoz übermittelt hat.
  3. Vorbehaltlich dessen, was dies in Artikel 4 dieser Bedingungen betrifft, akzeptiert sinoz Bestellungen innerhalb von 30 Tagen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder wird eine Bestellung nicht oder nur teilweise an den Kunden geliefert, wird der Kunde hiervon spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung in Kenntnis gesetzt. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag ohne Strafe und mit dem Recht auf etwaige Entschädigung zu kündigen.
  4. Nach Auflösung gemäß dem bisherigen Mitglied erstattet sinoz dem Kunden unverzüglich den gezahlten Betrag.
  5. Die Gefahr der Beschädigung und/oder Verlust von Produkten liegt bei sinoz bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Kunden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
  6. Die genannten Lieferfristen werden geschätzt und basieren auf der Verfügbarkeit von Waren und typischen Lieferprioden. Alle Produkte werden im Auftrag und auf Gefahr des Kunden versandt.
  7. Jeder Kunde ist für Einfuhrzölle, Gebühren und Steuern in seinem Land verantwortlich. Der Kunde stellt sinoz für jedes Gesetz über die Einfuhrzölle des Bestimmungslandes frei.

ARTIKEL 14 - FORTDAUERNDE TRANSAKTIONEN: DAUER, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG

Beendigung:

Der Kunde kann auf unbestimmte Zeit, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit die geltenden Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen.

Der Kunde kann für einen bestimmten Zeitraum, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen jederzeit bis zum Ende der festen Frist erstreckt, die geltenden Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen.

Der Kunde kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen kündigen:
  • jederzeit und nicht beschränkt auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum;
  • zumindest in derselben Weise, in die er eingegangen ist;
  • mit derselben Kündigungsfrist, die sinoz selbst festgelegt hat.

Erneuerung:

Ein Vertrag über einen bestimmten Zeitraum, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, sollte nicht stillschweigend um eine bestimmte Dauer verlängert oder verlängert werden.

Ein Vertrag über einen bestimmten Zeitraum, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Kunde jederzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen kann.


Dauer:

Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Kunde den Vertrag erst nach Ablauf einer Frist von einem Monat kündigen, es sei denn, eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist unzumutbar.

ARTIKEL 15 - ZAHLUNG

  1. Die Zahlung sollte ohne Skonto oder Entschädigung innerhalb von vierzehn Tagen nach Rechnungsdatum für Lieferungen innerhalb der Niederlande und innerhalb von einundzwanzig Tagen nach Rechnungsdatum für Lieferungen außerhalb der Niederlande erfolgen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
  2. Bei Zahlung per Bank ist der Zahlungstermin der Tag, an dem das Bankkonto von sinoz gutgeschrieben wird.
  3. Ist eine Vorauszahlung vorgesehen, kann der Kunde kein Recht auf Ausführung seiner Bestellung vor erfolgter Vorauszahlung geltend machen.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den Zahlungsdaten unverzüglich an sinoz zu melden.
  5. Kommt ein Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, erhält der Kunde eine Frist von vierzehn Tagen zur Ausführung der fälligen Zahlung. Nach dieser vierzehntägigen Amtszeit hat sinoz Anspruch auf außergerichtliche Inkassokosten. Diese Erhebungskosten dürfen folgende Beträge nicht überschreiten: 15% auf ausstehende Beträge bis 2.500 €, =; 10% gegenüber den darauffolgenden €2.500, = und 5% auf die darauffolgenden €5.000, mit einem Minimum von €40. sinoz kann unterschiedliche Mengen und Prozentsätze zugunsten des Kunden verwenden.

ARTIKEL 16 - BESCHWERDEVERFAHREN

Hat der Kunde eine Reklamation über gelieferte Waren, kann er sich über das Kontaktformular an den Kundendienst sinoz wenden.
sinoz bemüht sich um:
  1. Reklamationen so schnell wie möglich bearbeiten;
  2. 2. Informieren Sie den Kunden, während welcher Frist eine Reklamation gelöst wird;
  3. 3. Den Kunden über den Stand seiner Beschwerde zu informieren.
Beschwerden über die Ausführung der Vereinbarung sind rechtzeitig zu melden, sobald Ausfälle festgestellt werden. Die Einreichungen müssen eine vollständige und klare Erklärung der Beschwerde enthalten.
sinoz beantwortet Beschwerden innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag des Eingangs. Benötigt eine Beschwerde eine absehbare längere Bearbeitungsdauer, antwortet sinoz innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Beschwerde mit einer Eingangsbestätigung und einer erwarteten Frist, in der eine ausführlichere Antwort zu erwarten ist.
Der Kunde muss sinoz eine Frist von mindestens vier Wochen einräumen, um Beschwerden gegenseitig zu lösen.

ARTIKEL 17 - STREITIGKEITEN

Niederländisches Recht ist auf diese Bedingungen sowie auf jede Vereinbarung mit sinoz anwendbar, außer im Falle eines Widerspruchs mit zwingendem nationalem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich direkt oder indirekt aus einer Vereinbarung mit sinoz ergeben können, werden nur vom ermächtigten niederländischen Richter beigelegt.
Auf Vereinbarungen zwischen sinoz und einem Kunden, die im Zusammenhang mit seinem Geschäft oder Beruf handeln und die in einem anderen EU-Mitglied Sate niedergelassen sind, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Dies ist unabhängig von der Frage, welches Recht das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien kontrolliert.
Der niederländische Richter ist ausschließlich befugt, über einen Rechtsstreit zu urteilen, der aus einem bestimmten Rechtsverhältnis entstanden ist, unabhängig davon, ob Parteien in einem EU-Mitgliedstaat beigelegt werden oder nicht.

ARTIKEL 18 - TEILBARKEIT UND AUSLEGUNG

Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen rechtsunwirksam erscheinen, bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft. Die Parteien werden gegenseitig über ungültige Bestimmungen diskutieren und sicherstellen, dass eine ersetzende Bestimmung geschaffen wird, die rechtskräftig ist und dem Ziel der zu ersetzenden Bestimmung so weit wie möglich zustimmt.
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Verträge zwischen sinoz und Kunden. Bezieht sich sinoz auf zwei oder mehr Geschäftsbedingungen, so ist eine Annahme des Kunden für alle genannten Geschäftsbedingungen zu verstehen.
Bei widersprüchlichen Bedingungen gelten ausschließlich diese Bedingungen.

ARTIKEL 19 - HAFTUNG

Entschädigung und Haftung
Die Inhalte auf der Website sind ausschließlich als allgemeine Informationen und nicht als diagnostische oder therapeutische Beratung und/oder anderweitig als Ersatz für medizinische Beratung gedacht. sinoz haftet weder für die Wirksamkeit von Produkten, den Inhalt der beigefügten Broschüren von Herstellern, informative Texte, Beschreibungen von Behandlungsmethoden und sonstige Beschreibungen auf der Website noch können Garantien gewährt werden. sinoz berät nicht rechtlich und/oder medizinisch und erbringt keine medizinischen und/oder diagnostischen Leistungen. Vertraut ein Kunde auf die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen auf oder über die Website, so handelt er ganz auf eigene Gefahr und Kosten.
Weder sinoz noch einer seiner Eigentümer, Manager, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Partner, Werbetreibenden oder verbundenen Unternehmen ist für fehlerhafte, ungenaue, unvollständige oder irreführende Informationen auf der Website und/oder während des Zahlungsvorgangs verantwortlich.
Jeder Kunde wird sinoz in Bezug auf Verluste, Kosten oder Schäden (einschließlich angemessener Kosten für Rechtsanwälte, Sachverständige oder andere angemessene Gerichtskosten), die aufgrund von oder in Verbindung mit folgenden Gründen entstehen, vollständig entschädigen und entschädigen:

Nichteinhaltung dieser Bedingungen durch den Kunden;
1. Unerlaubte oder rechtswidrige Nutzung der Website durch den Kunden;
2. Eine falsche Darstellung von Fakten über einen Teil des Kunden während des Besuchs der Website;
3. Ansprüche von Personen oder Einrichtungen, die nicht Vertragsparteien sind, die sich aus der Nutzung der Website durch den Kunden ergeben oder damit zusammenhängen.


Viren, Hacking und andere Vergehen

Es ist streng verboten, die Website zu missbrauchen, indem absichtlich Viren, Trojaner, Würmer, logische Bomben oder anderes Material eingeführt wird, das böswillig oder technologisch schädlich ist. Des Weiteren ist es untersagt, den Zugriff auf die Website, den Server, auf dem die Website gespeichert ist, oder einen Server, Computer oder eine Datenbank, die mit der Website in Zusammenhang steht, ohne Genehmigung zu erhalten. Die Durchsetzung der vorgenannten Handlungen ist eine Straftat und sinoz meldet solche Straftaten an die zugelassenen gesetzlichen Vollstreckungsbehörden. sinoz hat die Identität des Kunden den vorgenannten Behörden mitzuteilen. Im Falle einer solchen Straftat endet das Recht des Kunden auf Nutzung der Website sofort. Sinoz haftet niemals für Verluste oder Schäden, die durch einen verbreiteten "Denial-of-Service" -Angriff, Viren oder andere technologisch schädliche Materialien verursacht werden, die Computergeräte, Computersoftware, Daten oder anderes eigentumsrechtlich geschütztes Material infizieren, das durch die Nutzung der Website oder das Herunterladen von Materialien auf der Website oder einer anderen Website, die mit ihr verbunden ist.
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