termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS sinoz.EU

Table des matières:

ARTICLE 1 – IDENTITE DE Sinoz

Ultra E-commerce B.V.
Avenue Pieter Ghijsen 29
1506 PW Zaandam
KVK : 84253053
Numéro BTW : NL863148323B01

ARTICLE 2 – DÉFINITIONS

Dans ces conditions, les définitions suivantes s'appliquent :

  1. Accord supplémentaire désigne un accord par lequel le Client acquiert des produits, contenus numériques et/ou services dans le cadre d'un contrat à distance et ces éléments, contenus numériques et/ou services sont fournis par sinoz ou par un tiers sur la base d'un accord entre ce tiers et sinoz;
  2. Periode de refroidissement: le délai pendant lequel le Client peut faire usage de son droit de rétractation ;
  3. Client: toute personne physique ou morale contractant avec sinoz, qu'elle soit entrepreneur ou non ;
  4. Jour: jour de calendrier;
  5. Contenu digital: données produites et fournies sous forme numérique ;
  6. Accord de performance continue: un accord qui vise la livraison régulière de biens, de services et/ou de contenus numériques sur une certaine période de temps ;
  7. Milieu durable: tout dispositif notamment de courrier électronique qui permet au Client ou à sinoz de mémoriser des informations qui lui sont adressées personnellement, d'une manière dont la consultation ou l'utilisation future est possible pendant une durée et adéquate à l'usage auquel elles sont destinées, et qui permet la reproduction inchangée des informations stockées ;
  8. Droit de rétractation: la possibilité pour le Client de se désister du contrat dans le délai de réflexion ;
  9. Contrat à distance: un accord entre sinoz et le Client dans le cadre d'un système organisé de vente à distance de produits, contenus numériques et/ou services jusqu'à la conclusion de l'accord en exclusivité ou usage partagé d'un ou plusieurs moyens de communication à distance ;
  10. Formulaire de rétractation standard: il est joint en annexe I au présent formulaire type européen de rétractation. Le formulaire ne doit pas être soumis si le Client ne dispose pas d'un droit de rétractation concernant sa commande ;
  11. Moyens de communication à distance: moyen permettant de conclure un contrat, sans que le Client et sinoz aient à se rencontrer dans la même pièce.

 

ARTICLE 3 – CHAMP D'APPLICATION

  1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées CGV) s'appliquent à toutes les offres de promotions, commandes et accords de sinoz et à tout contrat à distance conclu entre sinoz et le Client.
  2. Accepter une promotion ou passer une commande implique que le client accepte l'applicabilité des présentes Conditions ainsi que la politique de confidentialité. Le Client déclare et garantit – que ce soit tacitement ou explicitement – ​​qu'il a entièrement lu et compris les présentes Conditions.
  3. Tous les droits et réclamations appartenant à sinoz tels qu'ils sont contenus dans les présentes conditions ou dans d'autres contrats sont également contractés pour les médiateurs et autres tiers mandatés par sinoz. 
  4. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes Conditions sera mis à la disposition du Client. Si cela n'est pas raisonnablement possible, sinoz indiquera comment les Conditions peuvent être consultées et que, sur demande du Client, les Conditions sont envoyées dans les meilleurs délais et gratuitement.
  5. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, alors par dérogation au paragraphe précédent, et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales au Client par voie électronique sera mis à la disposition du Client de manière à ce que le Client puisse facilement stocker sur un support durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, sinoz indiquera où les Conditions peuvent être consultées par voie électronique avant la conclusion du contrat à distance. A la demande du Client, par voie électronique ou autre, les Conditions seront envoyées gratuitement.
  6. En plus de ces conditions générales, des conditions spécifiques de produit ou de service s'appliquent, les quatrième et cinquième membres s'appliquent mutatis mutandis. En cas de conditions contraires, le client peut toujours se prévaloir de la disposition applicable qui lui est la plus favorable.
  7. Si un contrat est conclu oralement, l'exécution est différée jusqu'au moment où l'acheteur a envoyé une confirmation écrite de la commande.
  8. sinoz peut modifier unilatéralement les présentes conditions et les modifications s'appliqueront également aux accords existants, étant entendu que les alternances pendant la durée d'une offre s'appliqueront aux dispositions les plus favorables. Les conditions modifiées sont disponibles sur demande et gratuitement.
  9. Le droit de rétractation tel qu'énoncé à l'article 6 ff. des présentes Conditions n'est pas applicable à un Client qui n'est pas un consommateur. Un consommateur est une personne qui n'agit pas à des fins liées à son commerce, son entreprise, son artisanat ou sa profession.
  10. Dans le cas où le contenu de ces Conditions est en conflit avec toute disposition de son équivalent néerlandais, l'équivalent néerlandais prévaudra.

 

ARTICLE 4 – L'OFFRE

  1. Si une offre est soumise à une durée limitée ou soumise à conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.
  2. L'offre comprend une description complète et précise des produits, contenus numériques et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre une appréciation correcte de l'offre par le Client. Si sinoz utilise des images, celles-ci reflètent fidèlement les produits, services et/ou contenus numériques proposés. Les fautes manifestes ou les erreurs manifestes dans l'offre n'engagent pas sinoz.
  3. Chaque offre contiendra des informations qui clarifient pour le client quels droits et obligations sont impliqués dans l'acceptation de l'offre.
  4. Chaque offre énonce clairement les informations destinées au Client quant à ses droits et obligations à la lumière de l'acceptation de l'offre.

 

ARTICLE 5 – LE CONTRAT

  1. Le contrat est conclu – dans les conditions énoncées au membre 4, au moment où le Client accepte l'offre et se conforme aux conditions applicables.
  2. Si le Client a accepté l'offre par voie électronique, sinoz accusera immédiatement réception de l'acceptation électronique de l'offre. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par sinoz, le Client peut résilier le contrat.
  3. Si le contrat est conclu par voie électronique, sinoz prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et assurera un environnement Web sécurisé. Si le Client peut payer par voie électronique, sinoz adoptera les mesures de sécurité appropriées.
  4. sinoz peut contrôler dans les limites légales la capacité du client à remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si sinoz, sur la base de cette recherche, a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser une commande ou une demande ou de stipuler des conditions particulières.
  5. sinoz enverra lors de la livraison du produit, service ou contenu numérique au Client les informations suivantes, par écrit ou de manière à ce que le Client puisse les stocker sur un support durable accessible :
    1. l'adresse de visite de sinoz où le Client peut déposer des réclamations ;
    2. les conditions dans lesquelles et comment le Client peut faire usage du droit de rétractation, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation ;
    3. les informations sur le service après-vente et les garanties existantes ;
    4. le prix toutes taxes comprises du produit, service ou contenu numérique ; le cas échéant les frais de livraison ; et les modalités de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat ;
    5. les conditions de résiliation du contrat si le contrat a une durée de plus d'un an ou est à durée indéterminée ;
    6. Si le Client dispose d'un droit de rétractation, le formulaire standard de rétractation.
  6. En cas d'opération à exécution continue, la stipulation de l'alinéa précédent ne s'applique qu'à la première livraison.

 

ARTICLE 6 – DROIT DE RETRACTATION

  1. Le Client peut résilier un contrat portant sur l'achat d'un produit pendant un délai de rétractation de 14 jours. sinoz peut interroger le Client sur le motif de la rétractation, mais ne peut l'obliger à le faire.
  2. Le délai de rétractation court à compter du lendemain de la réception par le Client, ou pour le compte de tiers autre que le transporteur, du produit, ou :
    1. Si le Client a plusieurs produits commandés dans la même commande : le jour où le Client, ou un tiers mandaté par lui, a reçu le produit final. sinoz peut refuser une commande de plusieurs produits avec des délais de livraison différents, sous réserve que le Client en soit clairement informé préalablement au processus de commande.
    2. Si la fourniture d'un produit se compose de plusieurs envois ou pièces : le jour où le Client, ou un tiers mandaté par lui, a reçu le dernier envoi ou pièce ;
    3. en cas d'accords de livraison régulière de produits sur une période de temps : le jour où le Client, ou un tiers mandaté par lui, a reçu le premier produit.

 

UNARTICLE 7 – OBLIGATIONS DU CLIENT PENDANT LE DELAI DE RETRACTATION

  1. Pendant cette période, le Client doit manipuler le produit et son emballage avec soin. Il n'extrairea ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire à la nature, aux caractéristiques et au fonctionnement du produit. Le point de départ est que le client ne doit manipuler et inspecter le produit que comme il le ferait dans un magasin.
  2. Le Client ne sera responsable que de la dépréciation du produit résultant d'une manière d'utiliser le produit allant au-delà de ce qui est autorisé dans le membre 1 de cet article.
  3. Le Client ne sera pas responsable de toute dépréciation du produit si sinoz ne l'a pas informé avant ou lors de la conclusion du contrat avec toutes les informations obligatoires concernant le droit de rétractation.

 

ARTICLE 8 – EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION PAR LE CLIENT ET FRAIS

  1. Si le client exerce son droit de rétractation, il le signale dans le délai de réflexion en utilisant le modèle de formulaire de rétractation ou par un autre moyen non équivoque auprès de sinoz.
  2. Le plus rapidement possible, mais dans les 14 jours à compter du jour suivant la notification visée au membre 1, le Client doit renvoyer le produit, ou il le remet à (un représentant de) sinoz. Cela n'est pas nécessaire si sinoz a proposé de venir chercher le produit. Le Client a pris en compte le délai de retour du produit s'il retourne le produit avant l'expiration du délai de rétractation.
  3. Le Client devra renvoyer le produit avec les accessoires, si cela est raisonnablement possible, tous livrés dans leur état et emballage d'origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires de sinoz.
  4. Le risque et la charge de la preuve de l'exercice correct et opportun du droit de rétractation incombent au Client.
  5. Le Client supportera les frais directs de retour du produit. Si sinoz n'a pas signalé que le Client doit supporter ces frais ou si sinoz indique qu'il supportera lui-même les frais, le Client ne supporte pas les frais.
  6. Le Client ne supporte pas les frais de livraison totale ou partielle d'un contenu numérique qui n'est pas livré sur un support matériel, si :
    1. avant sa livraison, le Client n'a pas explicitement accepté le début de l'exécution de l'accord avant la fin du délai de réflexion ;
    2. Il n'a pas accepté de perdre son droit de rétractation en donnant son consentement ; ou
    3. sinoz n'a pas confirmé cette déclaration du Client.
  7. Si le Client exerce son droit de rétractation, les éventuels contrats accessoires seront automatiquement résiliés.

 

ARTICLE 9 – OBLIGATIONS DE sinoz LORS DE LA RETRACTATION

  1. Si sinoz autorise la notification de la rétractation par le Client par voie électronique, il envoie sans délai un accusé de réception de cette notification.
  2. sinoz remboursera tous les paiements du Client, y compris les éventuels frais de livraison du produit retourné sans délai, mais dans les 14 jours suivant le jour où le Client signale la rétractation. Sauf si sinoz propose de récupérer le produit, il peut attendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu la marchandise retournée ou lorsque le client peut prouver qu'il a retourné le produit, selon l'événement survenu en premier.
  3. sinoz rembourse le montant dû sur le même mode de paiement que celui utilisé par le Client, sauf si le Client consent à un autre mode. Le remboursement est gratuit pour le Client.
  4. Si le Client a opté pour un mode de livraison plus onéreux que la livraison standard la moins chère, sinoz n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires du mode le plus onéreux.

 

ARTICLE 10 – EXCLUSION DROIT DE RETRACTATION

Sinoz peut exclure les biens et services suivants du droit de rétractation, mais uniquement si sinoz le mentionne explicitement dans l'offre ou au moins avant la conclusion du contrat :

  1. Produits ou services dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lequel sinoz n'a aucune influence et situé et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation ;
  2. Produits fabriqués selon les spécifications du Client, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du Client, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique ;
  3. Produits qui se décomposent rapidement ou ont une durée de conservation limitée ;
  4. Produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison ;
  5. Produits après livraison de par leur nature irrévocablement mélangés avec d'autres produits.

 

ARTICLE 11 – PRIX

  1. Pendant la période de validité mentionnée dans l'offre, les prix des produits et/ou services ne sont pas augmentés, sauf modifications de prix dues à des modifications législatives.
  2. Par dérogation au membre 1, sinoz peut stipuler des augmentations de prix qui ne résultent pas de modifications législatives.
  3. Si sinoz augmente le prix stipulé dans les trois mois suivant la conclusion du contrat, le client est autorisé à résilier le contrat.

 

ARTICLE 11A – DEVISE

  1. Tous les prix mentionnés pour les biens et services proposés sont en euros, TVA comprise et hors frais de port, taxes éventuelles ou autres frais, sauf mention ou stipulation contraire.
  2. Si le prix est dans une devise étrangère, le prix dans cette devise étrangère ne sera jamais supérieur au prix équivalent en devise néerlandaise en vigueur au moment de l'acceptation de la commande.

 

ARTICLE 11B – PRIX INCORRECT

Si le site internet de sinoz mentionne des prix manifestement incorrects en raison d'une panne logicielle ou d'une erreur humaine, sinoz se réserve le droit de modifier les prix. Le Client a toujours la possibilité de résilier le contrat dans un tel cas. Le Client est informé du prix erroné par e-mail.

 

UNARTICLE 12 – ACCORD DE CONFORMITÉ ET GARANTIE SUPPLÉMENTAIRE

  1. sinoz garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications énoncées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou d'utilisabilité et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales en vigueur à la date de conclusion du contrat. En cas d'accord, sinoz peut également garantir que le produit est adapté à un usage autre que normal.
  2. Une garantie supplémentaire accordée par sinoz, son fournisseur, fabricant ou ne limite jamais les droits légaux et les réclamations que le client a en vertu de l'accord avec sinoz peut faire appel, si sinoz de sa part a gravement manqué au respect de l'accord.
  3. Par garantie supplémentaire, on entend tout engagement de sinoz, de son fournisseur, importateur ou producteur dans lequel il cède au Client certains droits ou prétentions allant au-delà de ce qui est requis par la loi en cas de manquement grave à l'exécution du contrat.

 

ARTICLE 13 – EXPÉDITION ET EXÉCUTION

  1. sinoz apportera le plus grand soin lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de prestations de services.
  2. Le lieu de livraison est l'adresse que le Client a communiquée à sinoz.
  3. Sous réserve de ce qui est indiqué à l'article 4 des présentes Conditions, sinoz accepte les commandes dans un délai de 30 jours, sauf si un délai de livraison différent a été convenu. En cas de retard de livraison ou si une commande n'est pas ou partiellement livrée au Client, le Client en est informé au plus tard 30 jours après la passation de la commande. Le Client a dans ce cas le droit de résilier le contrat sans pénalité et avec droit à une éventuelle indemnité.
  4. Après dissolution conformément au précédent membre, sinoz remboursera sans délai le Client de la somme versée.
  5. Le risque d'endommagement et/ou de perte des produits incombe à sinoz jusqu'au moment de la livraison au Client, sauf accord contraire explicite.
  6. Les délais de livraison mentionnés sont estimés et basés sur la disponibilité des marchandises et les délais de livraison typiques. Tous les produits sont envoyés au nom et aux risques du client.
  7. Chaque Client est responsable des droits, frais et taxes d'importation applicables dans son pays. Le Client indemnise sinoz de toute loi concernant les droits d'importation imposés par le pays de destination.

 

ARTICLE 14 – OPÉRATIONS À EXÉCUTION CONTINUE : DURÉE, RÉSILIATION ET RENOUVELLEMENT

Résiliation:

  1. Le Client peut contracter pour une durée indéterminée, qui s'étend jusqu'à la livraison régulière des produits ou services, résilier à tout moment les règles de résiliation applicables et un préavis d'un mois maximum.
  2. Le Client peut contracter pour une durée déterminée, qui s'étend jusqu'à la livraison régulière des produits ou services à tout moment à l'issue du délai fixé résilier les règles de résiliation applicables et un préavis pouvant aller jusqu'à un mois.
  3. Le Client peut résilier les accords mentionnés dans les paragraphes précédents :
  •  à tout moment et ne pas être limité à une annulation à un moment ou à une période donnée ;
  •  au moins de la même manière qu'ils sont conclus par lui;
  •  avec le même délai de préavis que sinoz s'est fixé.

Renouvellement:

  1. Un contrat à durée déterminée, qui s'étend à la livraison régulière de produits ou de services ne doit pas être prolongé ou reconduit tacitement pour une certaine durée.
  2. Un contrat à durée déterminée, qui s'étend à la livraison régulière de produits ou de services, ne peut être prolongé tacitement pour une durée indéterminée que si le Client peut le résilier à tout moment avec un préavis d'un mois maximum.

Durée:

  1. Si un accord a une durée de plus d'un an, le Client ne peut résilier l'accord qu'après un préavis d'un mois, à moins que l'annulation avant la fin de la durée convenue ne soit déraisonnable.

 

ARTICLE 15 – PAIEMENT

  1. Le paiement doit être exécuté sans escompte ni compensation dans les quatorze jours suivant la date de la facture pour les expéditions aux Pays-Bas et dans les vingt et un jours après la date de la facture pour les expéditions en dehors des Pays-Bas, sauf convention contraire écrite.
  2. En cas de paiement par banque, la date du montant du paiement sera la date à laquelle le compte bancaire de sinoz est crédité.
  3. Si un prépaiement est stipulé, le Client ne pourra exercer aucun droit relatif à l'exécution de sa commande avant que le prépaiement stipulé n'ait été effectué.
  4. Le client est tenu de signaler sans délai les inexactitudes dans les données de paiement à sinoz.
  5. Si un Client ne remplit pas ses obligations de paiement, le Client dispose d'un délai de quatorze jours pour effectuer le paiement dû. Passé ce délai de quatorze jours, sinoz a droit à des frais de recouvrement extrajudiciaires. Ces frais de recouvrement ne doivent pas dépasser les niveaux suivants : 15 % sur les encours jusqu'à 2 500 €, = ; 10 % sur les 2 500 € suivants, = et 5 % sur les 5 000 € suivants, avec un minimum de 40 €. sinoz peut utiliser différents montants et pourcentages en faveur du Client.

 

ARTICLE 16 – PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

  1. En cas de réclamation du Client concernant les marchandises livrées, le Client peut contacter le Service Client de sinoz via le formulaire de contact.
  2. sinoz s'attache à :
    Traiter les réclamations dans les meilleurs délais ;
    2. Informer le Client du délai pendant lequel une plainte est résolue ;
    3. Informer le Client de l'état de sa réclamation.
  3. Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être signalées dans un délai raisonnable dès que des défauts sont constatés. Les soumissions doivent contenir une description complète et claire de la plainte.
  4. sinoz répond aux réclamations dans un délai de quatorze jours à compter du jour de leur réception. Si une plainte nécessite un délai de traitement prévisible plus long, sinoz répond dans les quatorze jours suivant la réception de la plainte avec un accusé de réception et un délai prévu dans lequel une réponse plus élaborée peut être attendue.
  5. Le client doit accorder à sinoz un délai d'au moins quatre semaines pour résoudre mutuellement les réclamations.

 

ARTICLE 17 – LITIGES

  1. Le droit néerlandais s'applique aux présentes Conditions ainsi qu'à tout accord avec sinoz, sauf en cas de conflit avec le droit national impératif. Tous les litiges pouvant découler directement ou indirectement d'un accord avec sinoz ne seront tranchés que par le juge néerlandais autorisé.
  2. Pour les accords entre sinoz et un client qui agit en rapport avec son entreprise ou sa profession et qui est établi dans un autre État membre de l'UE, seule la loi néerlandaise est applicable. C'est quelle que soit la question de savoir quelle loi régit la relation contractuelle entre les parties.
  3. Le juge néerlandais est seul habilité à juger d'un litige né d'une relation juridique spécifique, que les parties soient installées ou non dans un État membre de l'UE.

 

ARTICLE 18 – DIVISIBILITÉ ET INTERPRÉTATION

  1. Dans le cas où une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions s'avéreraient juridiquement invalides, les autres Conditions resteront en vigueur. Les parties discuteront mutuellement des dispositions invalides et veilleront à créer une disposition de remplacement juridiquement valable et qui corresponde autant que possible à l'objectif de la disposition à remplacer.
  2. Ces Conditions sont uniquement applicables aux contrats entre sinoz et les Clients. Dans le cas où sinoz se réfère à deux ou plusieurs termes et conditions, une acceptation du Client vaut pour tous les termes et conditions auxquels il est fait référence.
  3. En cas de conditions générales contradictoires, les présentes Conditions sont seules applicables.

 

ARTICLE 19 – RESPONSABILITE 

Indemnisation et responsabilité

  1. Le contenu du site est uniquement destiné à des informations générales et non à des conseils diagnostiques ou thérapeutiques et/ou d'une autre manière en remplacement d'un avis médical. sinoz n'est pas responsable de l'efficacité des produits, du contenu des notices jointes par les fabricants, des textes informatifs, des descriptions des méthodes de traitement et d'autres descriptions sur le site Web et aucune garantie ne peut être accordée. sinoz ne donne pas de conseils juridiques et/ou médicaux ni ne fournit de services médicaux et/ou diagnostiques. Si un client se fie à l'exactitude des informations fournies sur ou via le site Web, il agit entièrement à ses propres risques et frais.
  2. Ni sinoz ni aucun de ses propriétaires, gestionnaires, administrateurs, membres du personnel, représentants, partenaires, annonceurs ou entreprises affiliées ne sont responsables des informations incorrectes, inexactes, incomplètes ou trompeuses sur le site Web et/ou fournies lors du processus de paiement.
  3. Chaque client indemnisera et indemnisera entièrement sinoz en ce qui concerne les pertes, coûts ou dommages (y compris les frais raisonnables d'avocats, d'experts ou d'autres frais juridiques raisonnables) résultant de, résultant de ou affiliés de quelque manière que ce soit à :
    Non-respect des présentes Conditions par le Client ;
    2. Utilisation non autorisée ou illicite du site Internet par le Client ;
    3. Une présentation erronée des faits de la part du Client lors de la visite du site Internet ;
    4. Les réclamations de personnes ou d'entités autres que les parties au contrat, résultant de ou liées à l'utilisation du site par le Client.

 Virus, piratage et autres délits

  1. Il est strictement interdit d'utiliser le site Web à mauvais escient en introduisant délibérément des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible. Il est en outre interdit d'accéder au site Web, au serveur sur lequel le site Web est enregistré ou à tout serveur, ordinateur ou base de données lié au site Web sans autorisation. La perpétration des actes susmentionnés est une infraction pénale et sinoz signale ces infractions aux autorités judiciaires compétentes. sinoz s'engage à communiquer l'identité du Client aux autorités précitées. Dans le cas d'une telle infraction, le droit du client d'utiliser le site Web prend fin immédiatement.
  2. sinoz n'est jamais responsable des pertes ou dommages causés par une attaque par déni de service distribué, des virus ou tout autre matériel technologiquement nuisible qui infecte les appareils informatiques, les logiciels, les données ou tout autre matériel protégé par le droit de la propriété à la suite de l'utilisation du site Web. ou le téléchargement de matériel sur le site Web ou tout autre site Web lié à celui-ci.