Het is niet mogelijk om de bestelling te wijzigen nadat u deze heeft geplaatst. Dit geldt voor adreswijzigingen, het aanpassen van uw bestelde producten en het annuleren van uw bestelling. Als u van gedachten bent veranderd, kunt u uw producten retourneren.

Wij maken online bestellen graag zo aantrekkelijk mogelijk. De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar het pakket naartoe wordt verzonden. De tarieven per land vindt u op de pagina verzenden & retourneren. We bieden gratis verzending bij bestellingen boven € 40 in de meeste Europese landen. Indien uw bestelwaarde lager is dan € 40, dan bedragen de verzendkosten € 2,95, indien er sprake is van een uitverkoop kunnen de verzendkosten lager uitvallen.

Wij houden u graag op de hoogte van uw bestelling. U ontvangt een track &trace code zodra uw bestelling is verpakt en onderweg is, zodat u de status bij onze vervoerders in de gaten kunt houden.

Geen probleem! Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Natuurlijk kunt u per ongeluk de verkeerde keuze maken of van gedachten veranderen. Na het plaatsen van uw bestelling kunnen wij dit niet meer voor u wijzigen. Na ontvangst van uw producten kunt u uiteraard retourneren.

Uw orderbevestiging ontvangt u over het algemeen binnen een uur na uw bestelling (controleer ook uw spamfolder). Als het niet is aangekomen, controleer dan of het aankoopbedrag van je rekening is afgeschreven. Als dit het geval is, kunt u er gerust van uitgaan dat de bestelling is gelukt. Ook kunt u uw ordernummer vinden bij het betalingskenmerk. Mocht u enkele uren na het plaatsen van uw bestelling nog geen bevestiging hebben ontvangen, laat het ons weten, zodat wij u kunnen laten weten of alles naar wens is verlopen.

Wij bieden gratis retourneren op alle bestellingen! Je kunt gratis retourneren met onze retourservice. Hiervoor kunt u een e-mail sturen naar info@sinoz.eu

Wanneer je je bestelling hebt ontvangen, kun je binnen 14 dagen retourneren.