Uygulamalı bir zihniyetle hizmet ve müşteri odaklı mısınız? Konuştuğunuz her müşteriyi iyi hissettirmeniz doğal mı? İngilizce en iyi dillerinden biri mi? Hem müşteri iletişimi hem de idari görevleri olan bir iş mi arıyorsunuz? O halde SiNOZ'un aradığı Müşteri Hizmetleri çalışanı sizsiniz!

Bir Müşteri Hizmetleri Asistanı olarak, web mağazası müşterileriyle tüm iletişimden siz sorumlusunuz. Sorularını İngilizce ve Felemenkçe e-posta ile yanıtlayarak müşterilerimiz için ilk irtibat noktası olarak hareket edersiniz. Müşterilerimiz en iyi hizmeti hak ediyor ve bunu nasıl sağlayacağınızı herkesten daha iyi biliyorsunuz. Doğanız gereği müşteri ve çözüm odaklısınız ve tüm e-postaları ve telefon görüşmelerini bağımsız ve doğru bir şekilde nasıl ele alacağınızı biliyorsunuz. Müşterilerimize siparişleri, ürün soruları, ödeme sorunları, hesap güncellemeleri, web sitesi eğitimleri veya karşılaşabilecekleri sorunlar konusunda destek oluyorsunuz.

 

Şunlardan sorumlu olacaksınız:

- Müşterilerimizin sorularına İngilizce ve Felemenkçe dillerinde hızlı ve yeterli bir şekilde yanıt vererek üst düzeyde hizmet sunmak;

- Müşteri içgörülerini ve pazar trendlerini izleyerek ve elde ederek hizmet seviyemizin ve satış sonrası süreçlerimizin iyileştirilmesine önemli ölçüde katkıda bulunursunuz;

- İadelerin idari işlemlerinden siz sorumlusunuz.

 

Çalışacağın yer burası

SiNOZ, 2008 yılında kurulmuş, zulüm içermeyen bir cilt bakım markasıdır. Güzelliği ve hijyeni seven herkes için yapılmıştır. Ayrıca SiNOZ, cilt bakım ürünlerini online olarak satın almayı kolaylaştırıyor. Yüz maskesi ve temizleyicilerden güzellik serumlarına.

 

Nitelikleriniz

İletişiminiz güçlü ve İngilizce diline iyi derecede hakimsiniz. Ayrıca müşteri ve kalite odaklısınız. Olumlu bir tutum ve büyük bir sorumluluk duygusu ile mükemmel bir problem çözücüsünüz.

 

Ayrıca, sahip olduğunuz:

• İyi derecede İngilizce ve Felemenkçe bilmek bir artıdır;
• Tercihen müşteriyle iletişim konusunda yakın geçmişte deneyim sahibisiniz;
• Microsoft Office bilgisi;
• Cilt bakımı sosyal medyası ile yakınlık.

 

bizden alacağınız bu

• Genç ve dinamik bir ekip içinde keyifli, gayri resmi bir çalışma ortamı;
• Cazip bir maaş, tatil ödeneği, emeklilik ve yolluk ödeneği;
• Cazip çalışanlara sağlanan faydalar;
• Tam zamanlı çalışanlar için 25 yıllık izin günü.

 

Meslektaşımız olur musun?

Başvuru süreci hakkında daha fazla bilgi için lütfen +31 6 42 61 36 07 numaralı telefondan Seren Ozan ile iletişime geçiniz.

Başvurunuzu Indeed aracılığıyla göndermek için buraya tıklayın.